สิ่งสำคัญที่สุดของ Live ไม่ได้อยู่ที่ ‘ยอดวิว’ แต่อยู่ที่ ‘ระยะเวลาการดู’ ทำยังไงก็ได้ให้เขาอยู่ดูเราให้นานที่สุด – คิว ธีระฑัต หนูดำ – เจ้าของเพจ คยต Live – ใดๆในโลก ล้วนการตลาด
Live หาเงินได้อย่างไร
1. รับของขวัญ เช่น โชว์การร้องเพลงเต้นโชว์ แลกกับการรับของขวัญ
.
2. ขายสินค้า
อธิบายสินค้าตรงๆ พร้อมโปรโมชั่น การแสดงโชว์ด้วยความคิดสร้างสรรค์ ตัวอย่าง โชว์ต่อแถวเดินวน อธิบายสินค้า , จัดฉากร้านขายของชำสมัยก่อน สร้างบรรยากาศให้คนหวนนึกถึงประสบการณ์อดีต
.
แนวคิด : Entertainmerce เมื่อคน“วู่วามซื้อ” จึงควรทำการขายให้สนุก , ทำให้ลูกค้ารู้สึกอยากได้ (ไม่จำเป็นต้องตะโกนขาย), สร้างบรรยากาศฉากหลัง เชื่อมกับประสบการณ์ลูกค้า
.
3. ชวนไปร้าน
.
Liveห้องครัว เห็นบรรยากาศการปรุงแบบ Real Time ให้คนรู้สึกว่าสั่งซื้อแล้ว จัดทำ และส่งเดลิเวอรี่ถึงบ้านได้เลย
.
Live ทำอาหารและร้องเพลงไปด้วย
.
เคสตัวอย่าง : ร้านอาหารที่ประเทศจีนทำคอนเทนท์ สี่ปีขยายห้าร้อยสาขา , สองวัน ขาย Voucher ได้ 60ล้านหยวน
.
เคสตัวอย่างในไทย
ร้านTea Fac ลูกค้ามาซื้อ เพราะอยากสนับสนุนคนทำคอนเทนท์สนุกๆ ทำคอนเทนท์ให้คนรัก และลูกค้าอยากมาเพื่อสนับสนุน คนกินคอนเทนท์ก่อนกินอาหาร รสชาติไม่ใช่จุดขายหลักของร้านอาหารปัจจุบันเสมอไป
.
ร้าน Bluemocha ยอดขายเพิ่มขึ้น 400% จากความตั้งใจที่ทำคลิปเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับเราก่อนผ่านคอนเทนท์ที่ลูกค้าชอบ และลูกค้าจะสนับสนุนเรา
.
ตัวชี้วัดคุณภาพ Live
GPM
Average viewing duration ยื้อให้คนดูอยู่กับเรานานที่สุด
CTR เพื่อวิเคราะห์ว่าลูกค้าสนใจสินค้าตัวไหน แนะนำ สร้างตะกร้าสินค้ามากกว่า 10 ขึ้นไป ให้ลูกค้าได้มีโอกาสเลือก นั่นทำให้เพิ่ม Average Time ของการชมวีดีโอ
.
ข้อแนะนำในการ Live
-Live คือส่วนหนึ่งของธุรกิจในปัจจุบัน
– ไม่รอให้ลูกค้าอยากได้ แต่ให้ทำคอนเทนท์ให้สนุก และคนจะรู้สึกรักจนอยากซื้อ อยากซัพพอร์ท
– รสชาติไม่เน้น คอนเทนท์ต้องมาก่อน
– วิดีโอ คือรายการทีวี , Live คือละครเวที (ต้องมีการเขียนบท ฝึกตามบท)
– สำหรับtiktok : สำคัญที่สุดไม่ใช่“ยอดวิว” แต่ให้คนอยู่ดูกับเราให้นานที่สุด เช่น คลิป3นาที “แสนวิว” ยังดีกว่า คลิป15วิ “ล้านวิว” (เพราะระยะเวลาดูรวม มากกว่า)
.